Avec 5,5 millions de litres
d'essence distribués gratuitement à plus de 170 000 membres,
le programme Milliplein de la pétrolière EKO fête 5
années de succès et ambitionne de poursuivre son élan
ici et ailleurs.
Le programme Milliplein de la pétrolière EKO lancé
en novembre 1997 constitue depuis son lancement un programme de récompense
au consommateur unique et original de par la nature des récompenses
qu'il verse à ses membres et permet à des entreprises d'ici
d'offrir une valeur ajoutée à leurs produits et services.
En étant membre du programme Milliplein, le consommateur peut
accumuler gratuitement de l'essence pour chaque achat réalisé
dans les stations EKO, de même que chez des partenaires oeuvrant dans
différents secteurs d'activités.
Le programme Milliplein a regroupé des achats dépassant
les 80 millions de dollars au cours de la dernière année
L'engouement des consommateurs pour le programme Milliplein ne s'est
jamais estompé au cours des années. Au contraire, il s'est
intensifié. Ainsi, c'est quelques 100 000 litres de carburant qui
sont accordés chaque mois en récompense aux membres du programme.
Sur une base annuelle, la participation au programme Milliplein génère
plus de 2,4 millions de transactions d'achat. Ces transactions sont toutes
traitées électroniquement en temps réel par un réseau
de terminaux multifonctions dédiés.
Dans la région de Québec, près d'un foyer sur trois
(31,3%) est membre du programme Milliplein.
Des avantages indéniables pour les entreprises et aussi pour
leurs clients
L'idée sur laquelle EKO s'est appuyée pour élaborer
le programme de fidélisation Milliplein a été de créer
un réseau de partenaires dont les activités d'affaires sont
complémentaires et ainsi favoriser l'échange de clientèles.
En effet, dans le contexte actuel du marché de détail où
de nouveaux joueurs lorgnent les parts de marché de détaillants
établis, le programme Milliplein s'avère un moyen d'apprécier
et de différencier l'offre dans des secteurs d'activités commerciales
très compétitifs tels que la quincaillerie, l'alimentation
et la vente de carburant à moteur.
Le programme Milliplein de la pétrolière EKO a donc permis
de créer une véritable synergie de marché dans la région
de Québec.
Objectifs pour 2003
Avec l'ajout en octobre dernier d'un nouveau partenaire oeuvrant dans
le domaine du chauffage et de la climatisation et avec la tendance à
la hausse des ventes des différents marchands participants, on s'attend
d'atteindre le plateau des 100 millions de dollars d'achats cumulés
par les membres en 2003.
Cela démontre l'importance et la vitalité du programme
de marketing de la pétrolière EKO dans le secteur du commerce
de détail de la région de Québec.
" Le succès du programme Milliplein, c'est avant tout le
succès des entreprises participantes. Le programme Milliplein est
le reflet du dynamisme de ces gens d'affaires de la région qui ont
décidé d'unir leurs efforts de mise en marché dans
un contexte de plus en plus compétitif au niveau du marché
de détail " d'indiquer Monsieur Jean-Marc Lessard, coordonnateur
du programme.
Outre les STATIONS D'ESSENCE EKO, le programme Milliplein compte au
nombre de ses partenaires la chaîne de quincaillerie CANAC-MARQUIS
GRENIER, plusieurs supermarchés MÉTRO GAGNON, l'entreprise
F. DUFRESNE spécialisée dans le domaine du chauffage résidentiel
et d'autres commerces de la région de Québec.
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